Política de Troca, Devolução e Reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, Art. 49), o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra.
A solicitação de devolução por arrependimento deve ser feita através do nosso canal de atendimento: mimosdacarolita@gmail.com ou pelo Whatsapp (24) 98852-4655 de segunda à sexta das 09:00 às 18:00.

Condição do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.

Restituição: Após recebemos o produto será gerado um crédito para aquisição de novo produto ou extorno do pagamento em até 30 dias.

Em casos de produtos que apresentem defeito de fabricação o cliente deve entrar em contato em imediatamente através do nosso canal de atendimento: mimosdacarolita@gmail.com ou pelo Whatsapp (24) 98852-4655 de segunda à sexta das 09:00 às 18:00.
Condição do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.
Após a comunicação, o produto será enviado para análise. Caso o defeito seja confirmado, o cliente poderá optar por:
- Substituição do produto por outro igual, em perfeitas condições.
- Crédito na loja no valor total da compra.
- Reembolso integral do valor pago.
O custo de envio para devolução será por nossa conta.

Não serão aceitas solicitações de devolução/reembolso para os seguintes casos:

`Produtos Personalizados com nome.
Produtos devolvidos sem a embalagem original ou com indícios de mau uso, exceto em casos de defeito não aparente.

O reembolso será realizado:
- Cartão de Crédito: Estorno na fatura, seguindo as regras e prazos da administradora do cartão.
- PIX/Transferência Bancária: Crédito na conta bancária/chave PIX informada pelo cliente (o titular da conta deve ser o mesmo do pedido).